투명성 보고서

고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위한 노력의 일환으로 Atlassian은 정부의 사용자 데이터 요청과 정부의 콘텐츠 제거 또는 사용자 계정 일시 중지 요청에 관한 정보가 포함된 연례 투명성 보고서를 발행합니다.

또한 고객의 권리를 보호하기 위해 요청이 이 법률을 준수하고 요청하는 기관 또는 법 집행 기관 공무원의 권한 내에 있는지 확인하기 위해 요청을 신중히 검토합니다.

Atlassian은 개인 정보 보호 정책, 고객 계약, 사용 제한 정책 및 관련 제품별 약관에 따라 정부 요청에 대응합니다. 또한 법 집행에 대한 지침에서 사용자 데이터에 대한 요청에 대응하기 위한 정책 및 절차에 관한 추가 정보를 제공합니다. 정부 요청(사용자 데이터 요청 또는 콘텐츠 제거/사용자 계정 일시 중지 요청)에 대응하는 데 있어서 Atlassian은 다음과 같은 원칙을 따릅니다.

요청 당사자는 먼저 관련 고객 또는 사용자에게서 직접 정보를 얻으려고 시도해야 합니다. 요청 당사자가 Atlassian에 사용자 데이터를 요청하는 경우 Atlassian은 법률로 금지되어 있지 않은 한, 고객이 법적 절차에 이의를 제기할 기회를 얻도록 사용자 공지 정책에 따라 고객에게 이 내용을 알립니다.
Atlassian은 모든 요청을 법적으로 타당한지 면밀히 검토하고, 사용자 데이터를 공개해야 하는 경우 준거법(연방 통신 기록법 등)에 따라 대응하며 특정 요청에 대해서만 가능한 한 좁은 범위 내에서 대응합니다.
Atlassian은 고객에게 더 많은 투명성을 제공할 수 있도록 지속적으로 개혁을 지지할 것입니다.

투명성 보고서의 기간은 해당 연도의
1월 1일부터 12월 31일까지입니다

미국 정부의 사용자 데이터 요청

연도	요청 횟수	받은 요청에서 대상이 된 계정
2024	26	43
2023	28	30
2022	23	88
2021	21일	59
2020	12	59
2019	15	46
2018년	11	32
2017	13	88
2016년	1	2
2015	4	19

참고: 2017년 보고서와 그 이후 보고서에는 Trello 사용자 데이터에 대한 요청이 포함되어 있습니다. 2017년 이전 보고서에는 Trello 사용자 데이터에 대한 요청이 포함되어 있지 않습니다.

미국 정부의 사용자 데이터 요청에 대한 Atlassian의 대응

연도	대응	대응 횟수
2024	일부 사용자 콘텐츠를 제출	3
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	14
	제출할 대응 데이터가 없음	4
	요청에 반대하고 데이터를 공개하지 않음	5
2023	일부 사용자 콘텐츠를 제출	2
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	18일
	제출할 대응 데이터가 없음	3
	요청에 반대하고 데이터를 공개하지 않음	5
2022	일부 사용자 콘텐츠를 제출	2
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	15
	제출할 대응 데이터가 없음	5
	요청에 반대하고 데이터를 공개하지 않음	1
2021	일부 사용자 콘텐츠를 제출	4
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	13
	제출할 대응 데이터가 없음	4
	요청에 반대하고 데이터를 공개하지 않음	0
2020	일부 사용자 콘텐츠를 제출	2
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	6
	제출할 대응 데이터가 없음	3
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	1
2019	일부 사용자 콘텐츠를 제출	1
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	12
	제출할 대응 데이터가 없음	2
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0
2018년	일부 사용자 콘텐츠를 제출	3
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	7
	제출할 대응 데이터가 없음	1
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0
2017	일부 사용자 콘텐츠를 제출	4
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	8
	제출할 대응 데이터가 없음	1
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0
2016년	일부 사용자 콘텐츠를 제출	1
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0
2015	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	4
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0

미국 정부의 사용자 데이터 요청의 유형

연도	수색 영장	법원 명령	소환장	긴급 공개 요청
2024	8	2	16	0
2023	4	6	18일	0

미국 보안국의 사용자 데이터 요청

연도	요청 횟수	받은 요청에서 대상이 된 계정
2024	0	0
2023	0	0
2022	0	0
2021	0	0
2020	0	0

국제 정부의 사용자 데이터 요청

연도	받은 요청	받은 요청에서 대상이 된 계정
2024	18일	3
2023	10	1
2022	3	4
2021	3	2
2020	4	7
2019	2	2
2018년	4	4
2017	1	1
2016년	1	1
2015	NA	NA

사용자 데이터를 요청하는 국제 정부(2017년 이후)

국가	요청 횟수	사용자 데이터를 공개하지 않은 데이터 요청	일부 사용자 데이터를 공개한 데이터 요청
호주	3	1	2
오스트리아	1	1	0
브라질	4	1	0
캐나다	1	1	0
크로아티아	1	1	0
프랑스	7	7	0
독일	14	14	0
인도	2	2	0
네덜란드	1	1	0
스위스	2	2	0

국제 정부의 사용자 데이터 요청에 대한 Atlassian의 대응

연도	대응	대응 횟수
2024	일부 사용자 콘텐츠를 제출	1
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	19
2022	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	3
2021	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	3
2020	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	1
	제출할 대응 데이터가 없음	2
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	1
2019	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	2
2018년	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	1
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	3
2017	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	0
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	1
2016년	일부 사용자 콘텐츠를 제출	0
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	1
	제출할 대응 데이터가 없음	0
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	0
2015	일부 사용자 콘텐츠를 제출	NA
	사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터만 제출	NA
	제출할 대응 데이터가 없음	NA
	요청에 반대하고 데이터를 제출하지 않음	NA

용어집

“영향을 받은 계정”은 Atlassian이 사용자 데이터를 공개하거나 일시 중지한 사용자 계정의 총 개수를 나타냅니다.
“대상 계정”은 총 법적 요청 수의 대상이 된 계정의 총 개수를 나타냅니다(예: 하나의 소환장으로 두 사용자 계정에 대한 정보를 요청할 수 있음).
“보안국 요청”은 18 U.S.C. § 2709에 따라 발행된 보안국 문서, 외국 정보 감시법, 50 U.S.C. § 1801, et seq.에 따라 발행된 절차 또는 미국에서 발행된 사용자 정보에 대한 기타 기밀 요청에 해당합니다.
“사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터”는 계정을 등록할 때 입력한 이름 및 이메일 주소, 청구 정보(해당하는 경우), IP 주소와 같은 가입자 정보입니다. 여기에는 사용자가 업로드하고 Atlassian의 서버에 저장된 파일 또는 프로필 사진과 같은 사용자 생성 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
“대응 데이터가 없음”은 Atlassian이 유효한 법적 요청에 적절하게 대응했지만, 법 집행 기관에 공개할 대응 기록이 없었다는 것을 나타냅니다.
“요청 횟수”는 Atlassian이 사용자 데이터 또는 계정 일시 중단을 요청하는 법적 절차를 받은 횟수를 나타냅니다.
"사용자 콘텐츠"는 자유 형식의 텍스트, 첨부 파일 및 이미지와 같이 고객이 만들고 저장하는 모든 것을 말합니다. 사용자 콘텐츠의 제출으로 이어지는 응답에는 사용자에 관련되지 않은 콘텐츠 데이터의 제출도 포함될 수 있습니다.

Feb	MAR	Apr
	05
2025	2026	2027

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투명성 보고서의 기간은 해당 연도의 1월 1일부터 12월 31일까지입니다

미국 정부의 사용자 데이터 요청

연도

요청 횟수

받은 요청에서 대상이 된 계정

미국 정부의 사용자 데이터 요청에 대한 Atlassian의 대응

연도

대응

대응 횟수

미국 정부의 사용자 데이터 요청의 유형

연도

수색 영장

법원 명령

소환장

긴급 공개 요청

미국 보안국의 사용자 데이터 요청

연도

요청 횟수

받은 요청에서 대상이 된 계정

국제 정부의 사용자 데이터 요청

연도

받은 요청

받은 요청에서 대상이 된 계정

사용자 데이터를 요청하는 국제 정부(2017년 이후)

국가

요청 횟수

사용자 데이터를 공개하지 않은 데이터 요청

일부 사용자 데이터를 공개한 데이터 요청

국제 정부의 사용자 데이터 요청에 대한 Atlassian의 대응

연도

대응

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1월 1일부터 12월 31일까지입니다