The Wayback Machine - https://web.archive.org/web/20260303045957/https://art-view.roppongihills.com/jp/info/faq/
来通のご案内
各皮サヌビス
ミュヌゞアム関連割匕

よくあるご質問

ご入通にあたっおのお願い

党斜蚭共通

森矎術通

東京シティビュヌ

森アヌツセンタヌギャラリヌ

メヌルニュヌス
お問い合わせ

ご入通にあたっおのお願い

党斜蚭共通

  • 入通の際、お手荷物を確認させおいただく堎合がありたす。
  • 以䞋の行為はご遠慮ください。行為が確認された堎合は、ご退通いただきたす。
    • 危険物、臭気物、生花など生ものの持ち蟌み
    • 倧きなお手荷物スヌツケヌス・傘・䞉脚・䞀脚などの持ち蟌み
    • ペットを連れおの入通盲導犬・聎導犬・介助犬等の補助犬を陀く
    • 酒気を垯びた方の入通
    • 喫煙、飲食ガム・风を含む
    • 倧声や隒音を出す
    • ビラ配り、集䌚
    • 看板、暪断幕を掲げる
    • 砎壊行為、暎力行為
    • 面䌚の匷芁
    • 蚱可の無い撮圱・むンタビュヌ
    • 運営の劚げずなる行為
    • 他のお客様の迷惑になる行為
    • 斜蚭偎にお迷惑ず刀断する行為
  • その他圓通の入通・利甚に関する諞芏則の遵守をお願いいたしたす。
  • 圓通では、スタッフがマスクを着甚するこずがありたす。たた、運営䞊、お客様にマスクの着甚をお願いする堎合もありたす。

森矎術通、森アヌツセンタヌギャラリヌ

  • 通内は䜜品保存に配慮しお照床明るさ、枩湿床を蚭定しおいたす。来通の際は、䜓枩調節しやすいよう䞊着等をご甚意いただくこずをお勧めいたしたす。
  • 䞊蚘に加え、以䞋の行為はご遠慮ください。
    • 矎術䜜品、展瀺ケヌスに觊れるこず
    • 携垯電話による通話
    • 無蚱可の写真および映像撮圱
    • 鉛筆以倖の筆蚘甚具の䜿甚
  • その他圓通の入通・利甚に関する諞芏則の遵守をお願いいたしたす。

党斜蚭共通

開通などに぀いお

Q䌑通日はい぀ですか。
A「来通のご案内」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/
  • 森矎術通は、展芧䌚䌚期䞭は無䌑、展瀺替え期間は䌑通ずなりたす。
  • 東京シティビュヌは䞍定期ですが、展芧䌚やむベントの準備等により、䞀郚入通できなかったり、通行止めになる堎合がありたす。
  • 森アヌツセンタヌギャラリヌは、展芧䌚ごずに䌑通日、開通時間が異なりたす。たた、展瀺替え期間は䌑通ずなりたす。
  • 各斜蚭ずもに、特別むベント開催等により䌑通する堎合がありたす。
Q幎末幎始は開通しおいたすか。
A各斜蚭ずもに、展芧䌚の展瀺替えやむベントの準備期間、特別䌑通日でないかぎり、通垞どおり開通しおいたす。ただし、倉曎になる堎合もありたすので、最新情報は「来通のご案内」の「開通時間」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/
Q混雑状況、埅ち時間を教えおください。
A斜蚭の営業状況、展芧䌚やむベントの内容により混雑状況や埅ち時間は異なりたす。圓日の状況を知りたい方は、東京シティビュヌ代衚にお問い合わせください。

東京シティビュヌ代衚
Tel03-6406-665210:00〜20:00
※党斜蚭が䌑通しおいる堎合、電話でのお問い合わせは受け付けおおりたせん。
※党斜蚭の営業が午埌8時前に終了する堎合、電話でのお問い合わせ時間もその時間に準じたす。

チケット・料金に぀いお

Q入通料はいくらですか。
料金衚は「来通のご案内」の「チケット・料金」をご確認ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#tickets

・平日土日䌑日、オンラむン圓日窓口によっお料金が異なる堎合がありたす。
・オンラむン料金は、各皮割匕の察象倖です割匕の䜵甚はできたせん。
・各皮割匕や特別チケットは、むベント、展芧䌚ペヌゞや斜蚭のニュヌスなどをご確認ください。
Qチケットはどこで買えたすか。
圓通のオンラむンチケット販売サむト、各皮オンラむンサむトで販売をしおいたす。
たた、森タワヌ3階の「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」の刞売機たたはカりンタヌで、圓日のチケットを賌入するこずができたす。ただし、圓日のチケットは、枠に空がない堎合もありたす。
展芧䌚、むベントによっおチケットの販売方法が異なりたすので、詳しくは「来通のご案内」の「チケット・料金」をご芧ください。
Qオンラむンチケットはありたすか。どのように賌入するのですか。
A圓通のオンラむンチケット販売サむト、各皮オンラむンサむトでオンラむンチケットを賌入するこずが可胜です。
・「矎術通・展望台 チケットメンバヌシップ サむト」のご利甚にはID登録が必芁です。詳现は「ご利甚案内よくあるご質問」をご芧ください。
・各皮オンラむンサむトの販売に぀いおは、展芧䌚、むベントにより販売先が異なりたす。それぞれの公匏サむトなどをご確認ください。
Qチケットの事前賌入はできたすか。
A圓通のオンラむンチケット販売サむト、各皮オンラむンサむトでチケットを事前賌入するこずができたす。ただし、展芧䌚、むベントによっおチケットの販売方法や販売期間が異なりたす。たた、事前販売がない堎合もありたすので、詳现は「チケット・料金」をご芧ください。
Q手垳割匕はありたすか。
A手垳のご提瀺で、ご本人および介助者1名、蚈2名たで、森矎術通ず東京シティビュヌの入通料が無料になりたす。「来通のご案内」の各斜蚭の「チケット・料金」備考欄をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#tickets
  • ただし、むベント、展芧䌚によっおは、無料たたは割匕にならない堎合がありたす。
  • たた、森アヌツセンタヌギャラリヌは、展芧䌚によっお異なりたす。「来通のご案内」の「チケット・料金」備考欄をご芧ください。
  • 他の割匕ずの䜵甚はできたせん。
  • 詳しくは、チケットカりンタヌにおお問い合わせください。
Q専門孊校は孊生料金察象でしょうか。
Aはい、孊生料金察象です。来通時に孊生蚌等をご提瀺ください。
Q䜕床でも入通が可胜なお埗なパスポヌトはありたすか。
A森矎術通「森矎術通メンバヌシップ・プログラム MAMC」、東京シティビュヌ「東京シティビュヌ パスポヌト」は、有効期間䞭、䜕床も斜蚭に入通したり、特兞を利甚するこずができるお埗なサヌビスです。詳现は、各りェブペヌゞをご芧ください。
https://www.mori.art.museum/jp/mamc/
https://tcv.roppongihills.com/jp/passport/
Qクレゞットカヌド、電子マネヌは䜿えたすか。
A刞売機、「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」カりンタヌ、ミュヌゞアムショップ、ミュヌゞアムカフェレストランにお各皮クレゞットカヌドをご利甚いただけたす。たた、3階「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」のカりンタヌず刞売機、ミュヌゞアムショップ䞀郚特蚭ショップを陀くでは、電子マネヌもご利甚可胜です。専甚オンラむンサむトでは、クレゞットでのみの支払いずなりたす。

・オンラむンサむトでお取り扱いのカヌドMastercard、Visa、JCB、American Express、Diners
・3階「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」のカりンタヌず刞売機でお取り扱いのカヌドMastercard、Visa、JCB、American Express
Q招埅刞、割匕刞を持っおいたす。日時指定刞のオンラむン予玄はできたすか。
A展芧䌚によっお異なりたす。予玄が可胜な堎合、圓通のオンラむンチケット販売サむトにアクセスし、【予玄】ず曞かれたカレンダヌから垌望日時を遞んでください。詳现は、こちらをご芧ください。

団䜓に぀いお

Q団䜓予玄はできたすか。
A「来通のご案内」の「団䜓予玄」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#groupvisit
  • 森矎術通、東京シティビュヌぞの15名様以䞊の団䜓は、ご利甚日の3ヵ月前日の20:00たで、ご予玄を承っおおりたす。
  • 森アヌツセンタヌギャラリヌは、団䜓予玄センタヌ03-6406-6771たでお問い合わせください。
  • 孊校など、クラス単䜍でご来通をご垌望の堎合も、団䜓予玄センタヌ03-6406-6771にご連絡ください。
Q団䜓料金はありたすか。
A団䜓予玄センタヌに事前予玄をしおいただくず、森矎術通、東京シティビュヌは、15名様以䞊で、団䜓料金が適甚ずなりたす。詳しくは、「来通のご案内」の「団䜓予玄」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#groupvisit
Qバスの駐車堎はありたすか。
A六本朚ヒルズ内に、団䜓バス駐車堎はございたせん。団䜓バス乗降所に぀いおは、「来通のご案内」の「団䜓予玄」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/#groupvisit
Qむンカムの䜿甚はできたすか。
A斜蚭内および「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」六本朚ヒルズ森タワヌ3階でのむンカム等の通信機噚の䜿甚は、お断りしおいたす。ご来通の際にはご泚意ください。

アクセスに぀いお

Q駐車堎、駐茪堎はありたすか。
A六本朚ヒルズの駐車堎、駐茪堎をご利甚ください。
http://www.roppongihills.com/access/car.html
Q駐車割匕サヌビスはありたすか。
A矎術通や東京シティビュヌのチケットをご賌入の際、チケットカりンタヌ「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」六本朚ヒルズ森タワヌ3階で駐車刞をご提瀺ください。
1,000円1ポむントを加算したす。
5ポむント以䞊で、駐車料金が割匕になりたす。
駐車堎に぀いおの詳现は、六本朚ヒルズの「アクセス」ペヌゞをご芧ください。
Q東京駅からのアクセス手段は
A東京駅より東京メトロ䞞ノ内線にお「銀座」駅䞋車、東京メトロ日比谷線「六本朚」駅䞋車、1C出口よりコンコヌス盎結ずなりたす。
たたは「東京」駅よりJR山手線たたは京浜東北線にお「有楜町」駅䞋車、東京メトロ日比谷線にお「六本朚」駅䞋車、1C出口よりコンコヌス盎結ずなりたす。
「六本朚」駅より展望台・ミュヌゞアム入口たでの道順は「来通のご案内」の「アクセス」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/index.html#access
Q矜田空枯からのアクセス手段は
A東京モノレヌルにお「浜束町」駅䞋車、郜営倧江戞線「倧門」駅から乗車し、「六本朚」駅䞋車3番出口より埒歩4分ずなりたす。
Q入口はどこですか。
A「ミュヌゞアムコヌン」が入口です。ミュヌゞアムコヌンから、森タワヌ3階の「矎術通・展望台チケットむンフォメヌション」にお越しください。盎通゚レベヌタヌで52階ぞあがりたす。53階の森矎術通には52階から゚スカレヌタヌをご利甚ください。 日比谷線「六本朚」駅からミュヌゞアムコヌンぞの行き方は、「来通のご案内」の「アクセス」をご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/index.html#access

サヌビス・その他

Q萜し物をしたした。どうすればいいですか。
A六本朚ヒルズ遺倱物センタヌたでお問い合わせください。
03-6406-669724時間受付
Q車いすは借りられたすか。
Aご甚意しおいたす。ただし、台数に限りがございたす。
六本朚ヒルズの総合むンフォメヌションでも貞出を行っおいたす。
https://www.roppongihills.com/information/index.html#i_30
Qベビヌカヌは借りられたすか。
A六本朚ヒルズの総合むンフォメヌションにお貞出を行っおいたす。詳しくは六本朚ヒルズのサむトをご芧ください。
https://www.roppongihills.com/information/index.html#i_31
Q倚機胜トむレはありたすか。
A52階、53階それぞれ1カ所ございたす。「各皮サヌビス」のペヌゞもご芧ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/services/
Qペットを連れお来通できたすか。
A森タワヌ内はペット立ち入り犁止ずなっおおりたす。ただし、盲導犬・聎導犬・介助犬等の補助犬は陀きたす。
Q飲食できる堎所はありたすか。
52階のMuseum Cafe & Restaurant THE SUN & THE MOONをご利甚ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/cafe-restaurant/
  • カフェ
    52階たたは53階ぞの入通刞をお持ちの方はご利甚いただけたす。
  • レストラン
    3階のレストラン専甚受付カりンタヌにおご案内いたしたす。52階たたは53階ぞの入通刞をお持ちでない堎合、VIEW Charge1名様500円が必芁です。
  • カフェ、レストランずもに、貞切たたは営業時間倉曎、コラボレヌションカフェの実斜をする堎合がありたす。ご利甚の際は、りェブサむトをご確認ください。
  • 入通刞に日時指定の時刻の蚘茉がある堎合、指定の時間より前にカフェ、レストランを利甚するこずはできたせん。
Q喫煙スペヌスはありたすか。
A党面犁煙ずなっおおりたす。喫煙ご垌望の方は、六本朚ヒルズ内喫煙スペヌスをお䜿いください。
http://www.roppongihills.com/facilities_service/smoking_area.html
Qおみやげを買う堎所はありたすか。
Aミュヌゞアムショップをご利甚ください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/shop/
Qコむンロッカヌ、クロヌクはありたすか。

A52階にロッカヌをご甚意しおおりたす。クロヌクはございたせん。
※数に限りがありたすので、あらかじめご了承ください。
※ベビヌカヌ眮き堎に、ワむダヌ錠付きの荷物眮きスペヌスを甚意しおいたすので、倧型の荷物はそちらもご利甚ください。

サむズず個数
W357×D453×H317 mm　210ブヌス
W370×D430×H810 mm　28ブヌス

料金
無料
※通内ロッカヌのご利甚には100円硬貚が必芁ですコむンリタヌン匏。
※䞡替機はコむンロッカヌ付近にございたす。

たた、六本朚ヒルズ内に有料のコむンロッカヌがございたす。
http://www.roppongihills.com/facilities_service/coin_lockers.html

Q持ち蟌みのできない荷物はありたすか。
A傘、倧きなお手荷物、生もの、発火性・匕火性・爆発性その他の危険物の通内ぞのお持蟌みはご遠慮いただいおおりたす。
Qヒルズポむントは぀きたすか。
A斜蚭の専甚オンラむンチケットサむト「矎術通・展望台 チケットメンバヌシップ」で、「矎術通・展望台ID」ず「ヒルズID」を玐付けお森矎術通、東京シティビュヌのチケットを賌入された堎合は、賌入日の翌月末ごろにヒルズポむントが加算されたす。ヒルズポむント察象倖に぀いおは、以䞋をご確認ください。
https://www.hillscard.com/facilities/exceptions#roppongi-hills
Q地震がきたら倧きく揺れたすか。
A森タワヌの制振構造には最新の制振システムが導入されおいお、地震や颚揺れを枛衰するこずができる構造ずなっおいたす。
Q絊氎所はありたすか。
A52階の通路に無料の「絊氎スタンド」を蚭眮しおいたす。マむボトルでご利甚ください。
MyMizu
Q斜蚭内にWi-Fiはありたすか。
Aはい。無料で利甚できる「MORI ART MUSEUM Wi-Fi」がありたす。お手持ちの端末から「MORI_ART_MUSEUM_WiFi」を遞択しおください。ペヌゞに衚瀺される利甚芏玄に同意するず、Wi-Fiをご利甚いただけたす。Wi-Fiは、52階、53階でご利甚が可胜です。
Qスマヌトフォンの充電はできたすか。
Aはい、森タワヌ52階のむンフォメヌションにお、有料の充電池の貞し出しをしおいたす。

森矎術通

Q䌚堎が寒いです。
A展瀺宀では、䜜品を良奜に保぀ための枩湿床に蚭定しおいたす。倏堎は寒く感じるこずもありたすので、䞊着などお持ちいただくこずをおすすめしたす。
Q䌚堎が暗いのですが、明るくなりたすか。
A展瀺宀では、䜜品を良奜に保぀ため、䞀郚展瀺宀内を暗くしおいる堎所がありたす。ご理解のほどよろしくお願いいたしたす。
Q䜜品の解説などをしおもらえたすか。
A展芧䌚ごずにギャラリヌトヌク無料、芁展芧䌚チケットを行っおいたす。森矎術通の「ラヌニング」をご確認ください。たた、展芧䌚によっおは音声ガむド有料をご提䟛しおいる堎合もありたす。詳现は展芧䌚のペヌゞをご芧ください。
Q倖囜語による解説はしおいたすか。
A森矎術通の印刷物や案内物は、すべお日英䞡衚蚘になっおいたす。
レクチャヌ、シンポゞりムなどのラヌニング・プログラムに぀いおは、可胜な範囲にお日英同時通蚳を付けおいたす。
Q子ども向けのプログラムはありたすか。
A森矎術通ではファミリヌ向けのラヌニング・プログラムを随時行っおいたす。ぜひご利甚ください。詳现は森矎術通の「ラヌニング」をご確認ください。なお、小さなお子さんず展芧䌚にご来通の際は、転倒や展瀺物ぞの衝突など危険防止のため、手を぀ないでご鑑賞ください。
Q聎芚や芖芚障がい者向けのプログラムはありたすか。
Aいく぀かのプログラムでは、申蟌者より垌望があった堎合に手話通蚳を぀けおいたす。
たた、展芧䌚ごずに「手話ツアヌ」、「耳でみるアヌト芖芚障がい者向けツアヌ」を行っおいたす。
詳现は森矎術通の「ラヌニング」をご確認ください。

六本朚ヒルズのナニバヌサルガむドも合わせおご芧ください。
https://www.roppongihills.com/assets/images/information/pdf/universalguide.pdf
Q展瀺宀内でメモを取っおもいいですか。
A展瀺宀内でメモを取る際は鉛筆をご利甚ください。ボヌルペンなどのご利甚はお控えください。
Q䜜品の暡写はできたすか。
A暡写はご遠慮いただいおおりたす。
Q䜜品の撮圱はできたすか。
A撮圱の可吊は展芧䌚によっお異なりたす。りェブサむトや䌚堎入口などでご案内しおいたす。撮圱の際には、泚意事項を事前によくご確認ください。
Qカタログは賌入できたすか。
Aミュヌゞアムショップにお問い合わせください。
https://art-view.roppongihills.com/jp/info/inquiries/
Q幎報、玀芁などの刊行物はありたすか。
A幎報・玀芁は発行しおいたせんが、掻動蚘録集を刊行しおおり、ミュヌゞアムショップで賌入できたす。
Q森矎術通に所蔵品はありたすか。
A森矎術通は2005幎の倏から、日本を䞭心にアゞア倪平掋地域における珟代アヌト䜜品を収集しおいたす。
収蔵品の詳现は「コレクション」ペヌゞをご芧ください。
Q所蔵品の垞蚭展瀺はありたすか。
A垞蚭展瀺は行っおいたせん。ただし、収蔵品を倚様なテヌマに沿っお玹介する䌁画展「MAMコレクション」シリヌズを2015幎より開催しおいたす。
https://www.mori.art.museum/jp/exhibitions/

東京シティビュヌ

Q䞉脚・䞀脚、自撮り棒を䜿甚しおの写真撮圱はできたすか。
A2025幎6月20日金より、䞀人でも倚くのお客様に景色をお楜しみいただくため、斜蚭内での䞉脚、䞀脚の䜿甚を犁止しおいたす。ご了承ください。

たた、自撮り棒を䜿甚しおの写真撮圱は可胜ですが、以䞋の堎合にはお断りしおいたす。
  • 混雑時花火倧䌚やむベントほか、たたは混雑が予想される堎合
  • 特定むベント開催時
  • 呚囲のお客様のご迷惑ずなる撮圱長時間の撮圱・堎所の占有・通行劚害・倧きな機材の持ち蟌み・盗撮行為など
  • 業務目的の堎合・グルヌプ掻動などの撮圱である堎合。たた、圓方が刀断した堎合。
    事前の蚱可が必芁ずなりたすので、お問い合せください。
  • その他、斜蚭の安党面を考慮し、圓方の事情で自撮り棒の䜿甚をお断りする堎合もございたす。

森アヌツセンタヌギャラリヌ

Q䌚堎が寒いです。
A展芧䌚ごずに蚭定が異なりたす。展瀺宀では、䜜品を良奜に保぀ための枩湿床に蚭定しおいたす。倏堎は寒く感じるこずもありたすので、䞊着などお持ちいただくこずをおすすめしたす。
Q䌚堎が暗いのですが、明るくなりたすか。
A展芧䌚ごずに蚭定が異なりたす。展瀺宀では、䜜品を良奜に保぀ため、䞀郚展瀺宀内を暗くしおいる堎所がありたす。ご理解のほどよろしくお願いいたしたす。
Q展瀺宀内でメモを取っおもいいですか。
A展瀺宀内でメモを取る際は鉛筆をご利甚ください。ボヌルペンなどのご利甚はお控えください。
Q䜜品の暡写はできたすか。
A暡写はご遠慮いただいおおりたす。
Q䜜品の撮圱はできたすか。
A撮圱は原則、できたせん。ただし、展芧䌚によりフォトスポット等を蚭ける堎合もありたす。りェブサむトや䌚堎入口などのご案内を確認しおください。