L’IA dans Slack travaille de pair avec vous.

Bien que Slack ne soit pas le seul outil doté d’IA disponible actuellement, certains aspects différencient l’IA de Slack des autres.

Les données de l’entreprise sont une source fiable de connaissances. Les clients ont accumulé énormément d’informations utiles dans l’historique partagé des conversations de leur entreprise, mais ils n’en retiennent qu’une infime partie. L’IA dans Slack vous aide à trouver l’information dont vous avez besoin immédiatement, très facilement.

Notre interface conversationnelle permet à l’IA générative de faire partie intégrante de la journée de travail de votre équipe. À la différence d’une IA restreinte à certains onglets d’un navigateur ou à des assistants autonomes, nous pensons que le moyen le plus efficace d’encourager l’adoption généralisée de l’IA est de l’intégrer directement là où les collaborateurs travaillent.

La recherche d’entreprise vous permet de trouver les informations dont vous avez besoin sans avoir à ouvrir et à rechercher dans plusieurs applications ou à poser des questions à vos collègues. Découvrez l’utilisation de la recherche d’entreprise dans Slack.

L’IA s’appuie sur l’infrastructure fiable de Slack et respecte les pratiques de sécurité et normes de conformité que les clients attendent de Slack. Le programme de sécurité de Slack protège les données client à tous les niveaux. Nous nous conformons aux réglementations du secteur en matière de sécurité et de confidentialité pour aider les clients à gérer les risques et à sécuriser leurs données dans leurs environnements Slack. De plus, vous pouvez configurer Slack de manière à respecter des réglementations et normes spécifiques pour la sécurité et la confidentialité des données.

Les données client ne sont pas utilisées pour entraîner les grands modèles de langage (LLM), et les fournisseurs de LLM n’ont pas accès aux données client. Les LLM sont actuellement hébergés directement dans le cloud privé virtuel AWS de Slack, ce qui garantit que vos données ne sortent pas du périmètre de confiance Slack.

Slack est l’interface utilisateur conversationnelle d’Agentforce. Les agents créés avec Agentforce peuvent opérer directement dans les canaux, les fils de discussion et les messages directs Slack, permettant aux utilisateurs d’interroger les données, d’obtenir des réponses contextuelles et de déclencher des actions, le tout dans le cadre de leur travail.

Grâce à la recherche d’entreprise Slack, Agentforce peut accéder en temps réel aux messages, fichiers et données des applications afin de générer des réponses précises et actualisées, tout en tenant compte de l’ensemble du contexte de votre travail. Agentforce extrait également des données structurées de Salesforce et d’autres systèmes, ce qui permet aux agents d’analyser les informations structurées et non structurées afin d’assister plus efficacement les utilisateurs.

Outre Agentforce, nous proposons également un panel d’applications d’agents prêtes à l’emploi : Adobe Express, Asana, Box, Cohere, Workday et Writer. D’autres applications seront ajoutées prochainement. Consultez Slack Marketplace pour obtenir l’inventaire complet des applications prises en charge.

Oui, vous pouvez utiliser l’IA partout où vous pouvez acheter Slack. Vous pouvez sélectionner une langue pour votre client Slack et les résultats de l’IA respecteront la langue choisie, ou utiliser l’IA pour traduire certains messages en ligne dans n’importe quelle langue.

Les fonctionnalités d’IA sont disponibles avec tous les forfaits Slack payants, afin que vos équipes puissent commencer à utiliser l’IA dans Slack dès maintenant. Pour en savoir plus sur le forfait qui convient le mieux à votre équipe, veuillez contacter votre responsable de compte Slack ou contacter notre équipe.