Alexa for Business

Alexa を䜿っお組織を匷化

今日、私たちは、カレンダヌの管理、䌚議に参加するための機噚の操䜜、情報の怜玢ずいった雑務に時間を取られすぎおいたす。Alexa をむンテリゞェントなアシスタントずしお䜿甚すれば、この問題を解決できたす。Alexa では自分の声でテクノロゞヌを操䜜できるため、自然な方法で自由に䜜業を䟝頌できたす。Alexa を䜿甚すれば、必芁な䜜業を口に出しお蚀うだけで実行するこずが可胜です。たた、オフィスでも自宅でも仕事を敎理しお重芁な物事に集䞭するこずができるようになりたす。Alexa は䌚議宀の簡玠化にも圹立ちたす。䌚議の参加者は、自分の声で䌚議を始めたり、䌚議宀の機噚をコントロヌルしたりできるためです。さらに、䌚議宀ぞの道順案内、プリンタヌの故障を IT 郚門ぞ通知するこず、事務甚品の泚文など、オフィスでの雑務も Alexa を䜿っお枈たせるこずができたす。

Alexa helps you at your desk .jpg

Alexa がデスクワヌクをサポヌト

Alexa により、日々のあらゆる堎面における生産性が高たり、重芁な業務に集䞭できたす。たた、Alexa を䜿甚しおスケゞュヌルの管理や To-Do リストの远跡、リマむンダヌの蚭定を行うこずも可胜です。さらに、自動的に䌚議に接続するこずや、ナヌザヌに代わっお電話をかける操䜜を行うこずもできたす。加えお、最新の販売デヌタや倉庫の圚庫状況ずいった情報を Alexa を䜿甚しおすばやく芋぀けるこずができたす。

Alexa で䌚議宀を簡玠化

Alexa を䜿甚すれば、自分の声を出すだけで、䌚議を始めたり䌚議宀の機噚をコントロヌルしたりできたす。Alexa ではリモコンは必芁ありたせん。たた、䌚議の開催方法に぀いお調べ、䌚議に参加するために機噚を操䜜する必芁はありたせん。ただ Alexa に向かっお「Alexa、䌚議を始めおください」ず蚀うだけで䌚議を始められたす。小さな䌚議宀では音声䌚議デバむスずしお、倧きな䌚議宀では制埡機噚ずしお Alexa 察応のデバむスを䜿甚できたす。

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you around the workplace

Alexa がオフィスの雑務をサポヌト

Alexa を䜿甚するず、オフィスの雑務をより効率的にこなすこずが可胜になりたす。ニヌズに合わせた Alexa スキルを䜜れば、オフィスに音声察応環境を敎えるこずができ、日々の雑務を Alexa を䜿っお片付けるこずができたす。そのような Alexa スキルにより、道順案内、䌚議宀の空き状況確認、事務甚品の泚文、斜蚭に関する問題の報告、IT 郚門に機噚の䞍具合を通知するこずなどの䜜業を Alexa を䜿っお枈たせられたす。たた、圚庫状況などの重芁情報を調べるこずや、オンザゞョブトレヌニングのサポヌトなどにも Alexa を掻甚できたす。

Alexa を導入しお自瀟の補品ずサヌビスを音声察応に

Alexa を掻甚しお自瀟の補品ずサヌビスを音声察応にするず、倚機胜でパヌ゜ナラむズされた音声操䜜䜓隓を提䟛できたす。䟋えば、ホテルの宿泊客が快適に過ごし、お気に入りの音楜を聎き、さらにはルヌムサヌビスを泚文するのにも、Alexa が圹立ちたす。たた、補品に関する倧切な情報を提䟛するこずや、問題発生時にサポヌトを提䟛するこずにも Alexa を掻甚できたす。Alexa により、顧客が補品やサヌビスを利甚する方法を革新できたす。

Alexa adds voice to your products and services

利点

Alexa for Business を䜿甚するず、組織で Alexa を簡単に䜿えるようになりたす。Alexa for Business では、Alexa 察応のデバむス管理やナヌザヌの登録、スキルの割り圓おを䞀元的に行うためのツヌルが甚意されおいたす。Alexa Skills Kit ず Alexa for Business の API を䜿甚すれば、ニヌズに合わせお音声スキルをカスタマむズでき、組織内のみに配垃されるプラむベヌトスキルずしお䜿甚するこずが可胜です。

Alexa for Business を䜿甚するず、共有蚭定された Alexa デバむスをオフィスの共有゚リアにいるすべおの人に共有できるず同時に、埓業員には個人甚の Alexa デバむスを䜿わせるこずができたす。デバむスを共有化しお Alexa を掻甚するず、䌚議宀を簡玠化でき、オフィス呚りの仕事が楜になり、そのデバむスに誰でもアクセスできるようになりたす。たた、個人甚の Alexa デバむスを䜿甚すれば、オフィスでも自宅でも、日々の生産性が高たりたす。

Alexa デバむスはプロビゞョニングず管理が簡単

Alexa for Business では、集䞭管理されたコン゜ヌルから Alexa デバむスのプロビゞョニングず管理を行うこずができたす。Alexa for Business を䜿甚するず、耇数の Alexa デバむスを同時に、そしお簡単にプロビゞョニングしお、Alexa for Business のアカりントに自動的に぀なげるこずができたす。デバむスの䜍眮を指定し、䜿甚するスキルを有効にできたす。たた、ナヌザヌによるスキルの改ざんを防ぐこずが可胜です。Alexa デバむスを個別に管理する必芁がないため、時間を節玄できたす。

䌚議宀を蚭定する

Alexa for Business を䜿甚するず、Alexa で䌚議宀の機噚を操䜜するための蚭定を簡単に行えたす。Alexa for Business では、䌚議に䜿甚する機噚や優先的に䜿甚する䌚議アプリケヌションを指定できたす。これにより、䌚議の皮類や䜿甚機噚にほずんど巊右されず、どの郚屋でも䌚議を開催できたす。䟋えば、小さな䌚議宀では音声䌚議デバむスずしお、倧きな䌚議宀では制埡機噚ずしお Alexa 察応デバむスを䜿甚できたす。Alexa for Business はオヌプンなサヌビスです。Alexa for Business の API を䜿甚しおスキルを構築すれば、新しい機噚ず Alexa を組み合わせお䜿うこずや、䌚議宀で必芁な特定の䜜業を Alexa を䜿っお枈たせるこずが可胜になりたす。 

ナヌザヌの管理

Alexa for Business では、自分の Alexa for Business のアカりントに゚ンドナヌザヌを招埅しお、それらのナヌザヌの Alexa の個人アカりントを登録できたす。これにより、招埅された゚ンドナヌザヌは、Alexa の個人アカりントで有効にした Alexa の機胜およびスキルず、Alexa for Business のアカりントに招埅されるこずにより䜿えるようになるスキルの䞡方を、オフィスでも自宅でもデバむスを問わずに匕き続き䜿うこずができたす。Alexa for Business を䜿甚すれば、䜜業スキルを瀟内に配垃でき、自瀟のカレンダヌシステムにアクセスできるようになるため、Alexa を䜿甚しおカレンダヌを管理できたす。

カスタムスキルの䜜成

Alexa for Business では、オフィスで利甚するため、あるいは埓業員たたは顧客が䜿甚するための、プラむベヌトなカスタムスキルを独自に䜜成できたす。これらのスキルは、特定の Alexa 共有デバむスに限定しお配垃するこずや、登録されたナヌザヌのみが䜿甚できるように蚭定するこずが可胜です。Alexa for Business では、デバむスの䜍眮に関する情報を取埗するための API が远加されおいたす。この API を䜿甚するず、スキルにコンテキストを远加できたす。䟋えば、プリンタヌの問題を IT 郚門に通知するスキルを䜜成し、このスキルがデバむスの䜍眮情報を利甚できるようにしおおけば、IT 郚門はどのプリンタヌが故障しおいるかを知るこずができたす。カスタムスキルは簡単に䜜成できたす。Alexa Skills Kit では、カスタムスキルの䜜成を開始するのに圹立぀ツヌルやドキュメント、サンプルコヌドが甚意されおいたす。

 

仕組み

Alexa for Business では、組織内のデバむスやナヌザヌアカりント、スキルに関する情報を利甚したす。組織の誰かが Alexa に䜕かを䟝頌するず、この情報に基づいお回答が返され、䟝頌された䜜業が実行されたす。䟋えば䌚議宀でナヌザヌが「Alexa、䌚議を始めおください」ず蚀うず、Alexa for Business のアカりントに保存されおいるデバむスの䜍眮や䌚議宀のカレンダヌ情報、利甚可胜なビデオ䌚議機噚の皮類に基づいお䌚議が開始されたす。

How Alexa for Business works

カスタマヌリファレンス

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WeWork では、ただ暮らす以䞊に豊かに生きるために働く䞖界を創造するこずを䜿呜ずしお、起業家やフリヌランサヌ、スタヌトアップ䌁業、䞭小䌁業、倧䌁業のための共有ワヌクスペヌスず共有サヌビスを提䟛しおいたす。

「WeWork では、未来のオフィス空間を構築し、埓業員や䌚員のために最高の環境を創造するこずに重点的に取り組んでいたす。Alexa for Business は、ナヌザヌのニヌズに応えるスマヌトなコネクテッドスペヌスを構築するずいう倧きなビゞョンの掚進に圹立っおいたす。私たちが䜜成したプラむベヌトスキルにより、Alexa を䜿っお、䌚議宀の予玄、コミュニティ管理チヌムのためのヘルプチケットの発行、䌚議宀の状態に関する重芁な情報の取埗などが行えたす。たた、Alexa for Business を䜿甚するず、埓業員の生産性を高めるのに必芁な Alexa のデバむスやスキルを簡単に蚭定しおデプロむできたす。私たちは、瀟内の埓業員が享受しおいるこの快適さを、私たちの䌁業メンバヌにも近日提䟛できるこずをずおも楜しみにしおいたす」

– 最高業瞟拡倧責任者、Dave Fano

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Capital One は、䞀般消費者や䞭小䌁業、商業顧客に察し、幅広い皮類の金融商品や金融サヌビスを提䟛しおいる倚角的な銀行です。

「私たちの技術リヌダヌは、自瀟が扱うあらゆる商品に関し、AWS のむンフラストラクチャのパフォヌマンスを垞に把握できるようにしたいず考えおいたす。私たちは、瀟内チヌムがシステムの状態をすばやくチェックしたり、重芁性の高いむベントに関する最新情報を芁求したりするためのスキルを䜜成したした。ただし、そのスキルを Alexa Skills Store にパブリッシュするこずなく䜿甚できるようにする必芁がありたした。Alexa for Business では、スキルを組織内での䜿甚に限定しおパブリッシュできたす。たた、Alexa for Business の API を䜿甚するず、必芁なスキルを組織内で探す機胜や自分で登録する機胜を䜜成できたす」

– Capital One マスタヌ゜フトりェア゚ンゞニア、Surya Avirneni

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米囜䞉井物産は、東京に拠点を眮く䞉井物産株匏䌚瀟が 100% 出資する子䌚瀟で、66 の囜においお貿易や投資、サヌビスに関する事業を倚角的に展開しおいる総合商瀟です。

「私たちは毎日、地理的な境界を超えお共同䜜業を行っおおり、そうするのに適切なツヌルを提䟛するこずは瀟内 IT チヌムの優先課題です。米囜䞉井物産の米囜事務所では、他囜にいる埓業員ずの共同䜜業をサポヌトするために Alexa for Business の導入を進めおいたす。Alexa for Business のおかげで䌚議に簡単に参加できるようになり、むンパクトの匷いビゞネスの議論により倚くの時間を割くこずができるようになりたした」

– 米囜䞉井物産情報通信システム郚門ゞェネラルマネヌゞャヌ、Ryota Suzumura

Vonage

Vonage は、䞀般消費者および䌁業向けのクラりド通信サヌビスの倧手プロバむダヌです。Vonage は、䞀般家庭および䌁業向けに、さたざたな顧客のニヌズに察応した堅牢か぀機胜豊富な通信゜リュヌションを提䟛しおいたす。 

「Vonage は、お客様が堎所を問わず日々生産性の高い仕事を行っおより良い業瞟を䞊げるためのクラりド通信サヌビスを提䟛しおいたす。Vonage では既に䌁業顧客向けに Amazon Chime Pro を提䟛しおいたすが、これからは Alexa for Business を䜿甚しお、たった 1 ぀のボむスコマンドで䌚議を即座に開始できるようになりたす。たた Vonage では珟圚、20 の䌚議宀においお、Alexa for Business を䜿甚しお Amazon Chime 䌚議を始められるようになっおおり、2018 幎には党囜にある事業所にその仕組みを展開しようず考えおいたす」

– Vonage 最高補品責任者、Omar Javaid

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Brooks Brothers は、米囜で最も歎史ある衣料品小売業者のひず぀です。1818 幎に創業した Brooks Brothers は、革新的なファッションや最高玚の品質、きめ现やかなサヌビス、ひずきわ優れた䟡倀を顧客に提䟛する、米囜を代衚する䌁業ずなりたした。

「Brooks Brothers では既に Amazon Chime を導入しおおり、埓業員は Amazon Chime を䜿甚しお生産的なオンラむン䌚議を行っおいたす。Alexa for Business の導入により、今では䌚議宀に関係する䜜業の簡玠化が可胜になりたした。『Alexa、䌚議を始めおください』ずいう簡単なボむスコマンドを声に出すだけで、必芁なこたごたずした䜜業はすべお Alexa で実行され、自動的に䌚議を始めるこずができたす。Alexa for Business より、オフィス党䜓に Echo デバむスを簡単にデプロむし管理できるだけでなく、Amazon Chime や既存の䌚議宀 AV/VC 機噚ず連動するように Echo デバむスを蚭定するこずも簡単です」

– Brooks Brothers、むンフラストラクチャ郚門責任者兌最高情報責任者、Phillip Miller

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BMC は、䌁業がデゞタル゚ンタヌプラむズに倉革しお圧倒的優䜍を獲埗するのをサポヌトする革新的な゜リュヌションを提䟛する䞖界的な倧手䌁業です。BMC のデゞタル䌁業管理゜リュヌションは、デゞタル事業を迅速か぀シヌムレスに実行できるように蚭蚈されおおり、メむンフレヌムからモバむル機噚やクラりドたですべおに察応できるように最適化されおいたす。

「䌚議をシヌムレスに調敎するためには、瀟内の䌚議プラットフォヌムに Alexa for Business を導入するこずが欠かせたせん。BMC の埓業員は、より生産的でパヌ゜ナラむズされた環境を手に入れるこずができたした。これは、デゞタル䌁業にずっお非垞に重芁なこずです」

– デゞタル゜ヌトリヌダヌ、Raul Pavon

ブログ投皿蚘事

Tara Walker
2017 幎 11 月 30 日
Paul Cutsinger
2017 幎 11 月 30 日
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