音声は、書き言葉や視覚的なコミュニケーションを補完するようにも使えます。コンテンツを発声することで、皆様のユーザーに別の情報取得方法を与え、より多くの読者のニーズに応えることができます。Amazon Polly は数十の言語で音声を生成でき、RSS フィード、ウェブサイト、動画などの世界中に視聴者がいるアプリケーションに容易に音声を届けることができます。

Amazon Polly により、開発者は音声と同期した顔のアニメーションや、カラオケスタイルの単語の強調表示など、拡張された視覚的な体験をアプリケーションで提供できます。Amazon Polly により、特定の文、単語、および音が発音されたときの情報を含む追加のメタデータストリームを、簡単にリクエストできます。このメタデータストリームを合成音声のオーディオストリームとともに使用して、お客様はアプリ内でアバターをアニメーション化したり、発音中のテキストをハイライトしたりすることができます。

Amazon Polly を使用すると、コンタクトセンターでは自然な声で応答できます。Amazon Polly の音声出力をキャッシュ、再生して、Amazon Connect のような対話的な応答 (IVR) システムで、電話をかける人にただちに声をかけることができます。さらに、Amazon Polly の API を活用して、サービスステータス、アカウントや請求書に関する問い合わせ、住所、連絡先情報のような自動化されたリアルタイムの情報を配信できます。