「iSentia では、単一言語のメディアインテリジェンスソフトウェアを構築しました。当社の能力を広げ、お客様の多様な言語ニーズに対応するために、英語以外のメディアコンテンツから貴重なインサイトを生成し提供するための翻訳サポートが必要でした。過去に複数の機械翻訳サービスを試してみましたが、Amazon Translate がとても簡単に当社のパイプラインに統合できることに感動しました。また、どんな量を投入してもスケールできる能力に驚いています。翻訳もより正確で含蓄があり、お客様の求める高い基準を満たしています」

Andrea Walsh 氏 – iSentia、CIO

「Hotels.com では、すべてのお客様に、目的地に関する最も関連性の高い最新の情報を提供することをお約束しています。そのために、当社は 90 のローカライズされたウェブサイトを 41 の言語で運営しています。当社が保有する 2,500 万件を超えるカスタマーレビューに加えて、毎日寄せられる数多くのレビューにより、機械翻訳の大きな必要が生じています。Amazon Translate と他のいくつかのソリューションを評価した結果、Amazon Translate が迅速性と効率性、そして最も重要なこととして、正確性を提供するソリューションであると考えています。当社は機械学習の最新の進歩とニューラルエンジンへの移行を利用して、レビューをさらにパーソナライズおよびローカライズし、カスタマーエクスペリエンスを広く改善したいと考えています。Amazon Translate はその第一歩です」

Matthew Fryer 氏 – Hotels.com、VP 兼データサイエンス最高責任者