AWS Personal Health Dashboard는 고객에게 영향을 미칠 수 있는 이벤트가 AWS에 발생하는 경우 알림과 수정 지침을 제공합니다. 서비스 상태 대시보드는 AWS 서비스의 전반적인 상태를 보여주지만, Personal Health Dashboard는 고객의 AWS 리소스의 기반이 되는 AWS 서비스의 성능 및 가용성에 대한 맞춤형 보기를 제공합니다. 이 대시보드에서는 관련 정보를 적시에 표시하므로 진행 중인 이벤트를 관리하는 데 도움이 되고, 사전에 알림을 제공하므로 예정된 활동에 대비하는 데 도움이 됩니다. Personal Health Dashboard에서는 AWS 리소스 상태가 변할 경우 자동으로 알림이 트리거되므로 이벤트 가시성과 지침을 확보하여 신속하게 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
대시보드 보기
고객의 리소스와 관련된 AWS 알림이 있는 경우 AWS Management Console에 알림 아이콘이 표시됩니다. 이를 클릭하면 맞춤형 대시보드가 열립니다.
서비스 상태에 대한 맞춤형 보기
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Personal Health Dashboard는 고객의 애플리케이션을 지원하는 AWS 서비스 상태에 대한 맞춤형 보기로 제공하므로, 고객에게 영향을 미칠 수 있는 문제가 AWS에 발생하는 경우 신속하게 확인할 수 있습니다. 예를 들어 고객의 EC2 인스턴스 하나와 연결된 EBS 볼륨이 손실된 경우, 사용 중인 특정 서비스에 대한 상태를 신속하게 파악하여 문제를 해결하고 근본 원인을 확인하는 데 드는 귀중한 시간을 줄일 수 있습니다.
사전에 알림
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또한, 대시보드에서 사전 알림을 제공하고, 이메일 및 모바일 알림을 비롯하여 여러 채널에 알림을 설정할 수 있으므로, 관련 정보를 적시에 수신하여 예정된 변경 사항 중 고객이 영향을 받을 수 있는 부분에 대해 대비할 수 있습니다. 고객의 EC2 인스턴스 하나에 영향을 미칠 수 있는 AWS 하드웨어 유지 관리 활동이 발생하는 경우, 이에 대비하는 데 도움이 되는 정보와 함께 알림을 수신하고 진행 예정인 변경 사항과 관련된 문제를 미리 처리할 수 있습니다.
상세한 문제 해결 지침
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수신되는 알림에는 수정 세부 정보와 특정 지침이 포함되어 있으므로 즉시 조치를 취하여 고객 리소스에 영향을 주는 AWS 이벤트를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 EBS 볼륨 하나에 영향을 주는 AWS 하드웨어 장애가 발생하는 경우, 알림에는 영향을 받는 리소스 목록, 볼륨 복원에 대한 권장 사항, 스냅샷에서 볼륨을 복원하는 단계에 대한 링크가 포함됩니다. 이러한 실행 가능한 맞춤형 정보는 문제를 해결하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.
통합 및 자동화
AWS Personal Health Dashboard는 Amazon CloudWatch 이벤트와 통합되므로, 사용자 지정 규칙을 구축하고 AWS Lambda와 같은 대상을 선택하여 자동화된 수정 조치를 정의할 수 있습니다. Personal Health Dashboard를 지원하는 기본 서비스인 AWS Health API를 사용하면 상태 데이터와 알림을 기존 사내 또는 타사 IT 관리 도구와 통합할 수 있습니다.
AWS Personal Health Dashboard는 모든 AWS 고객이 사용할 수 있으며, 모든 리전 및 가용 영역 전체에서 모든 서비스에 대한 상태 및 알림을 제공합니다. Health API에 대한 액세스는 AWS Business 및 Enterprise Support 플랜에 포함되어 있습니다.
"AWS Personal Health Dashboard의 데이터를 AWS용 Splunk 앱에 통합하게 되어 매우 기쁩니다. 우리 고객은 Splunk 솔루션이 제공하는 엔드 투 엔드 가시성을 좋아합니다. Personal Health Dashboard 알림 기능이 추가됨으로써 AWS 리소스를 관리하는 AWS용 Splunk 앱의 가치가 더욱 주목받게 되었습니다."
Dave Schwartz, 글로벌 전략적 제휴 담당 부사장
