Amazon Pinpoint

入门

Amazon Pinpoint 让您能够轻松开展有针对性的活动,从而提高移动应用程序用户参与度。Amazon Pinpoint 可以帮助您了解用户行为、确定目标用户、确定要发送的消息、安排发送消息的最佳时间,并跟踪活动的结果。

根据应用程序使用情况和用户行为,发送有针对性的推送通知已经成为一种提高移动应用程序用户参与度的常用方法,因为响应率通常比传统电子邮件营销活动高几倍。通过发送有针对性的推送通知,您可以提高消息的相关性和效率、评估参与度并持续改进活动。

Amazon Pinpoint 非常容易上手。首先,AWS Mobile Hub 会指导您完成 AWS 移动软件开发工具包与您的应用程序的集成。接下来,您需要定义目标细分及活动消息并指定发送日期。活动开展后,Pinpoint 即会提供相关指标,以便您进行分析并跟踪活动的影响。

使用 Amazon Pinpoint,既无前期设置费用,也没有固定月度费用。您只需按活动的目标用户数、发送的消息数及收集的事件数支付费用,因此您可以从小规模开始,然后随着应用程序的增大进行扩展。

欲了解 Amazon Pinpoint 的功能与好处、适合的场景与如何使用,请参考我们往期的在线研讨会视频及PPT:


了解用户行为

Amazon Pinpoint 让您能够清楚了解用户如何与您的移动应用程序和记录系统交互。Amazon Pinpoint 通过控制面板提供实时分析,可分析用户参与度、用户特征、自定义事件及活动漏斗,以便您了解用户如何与您的应用程序和活动交互。Amazon Pinpoint 分析可为您提供推送通知的发送和打开次数、电子邮件的打开和单击次数、SMS 的发送次数以及衡量跨渠道参与效果的成本。

借助 Pinpoint,您可以按整个细分、细分属性或时间筛选用户数据,然后在 Pinpoint 控制面板上查看数据并进行深入研究。

借助 Amazon Pinpoint,您还可以将原始应用程序分析和消息收发分析数据发布到 Kinesis 流或 Kinesis Firehose 流,以提高数据处理的灵活性。


创建有针对性的活动

Amazon Pinpoint 让您能够创建有针对性的参与活动,以将相关的个性化电子邮件、SMS 文本消息以及移动推送通知消息发送给目标用户细分。您可以使用标准属性 (如设备型号、移动和区域设置) 和客户定义的自定义属性 (如用户特征、应用程序使用率和活动,或可在 Amazon Pinpoint 分析系统内标识用户的任何自定义查询),来定义活动受众的细分条件。

您还可以使用来自多个不同的来源的数据在 Amazon Pinpoint 中定义目标细分。Pinpoint 可自动收集应用程序中的用户数据,也可以导入第三方服务或 AWS 服务 (如 Amazon S3 和 Amazon Redshift) 收集的数据。只需将数据导出至 Amazon S3,然后利用预构建的整合工具将数据导入 Pinpoint 即可。在定义目标细分后,您可以开展基于消息的活动。

Amazon Pinpoint 还允许您的应用程序直接与用户进行通信。与不同的渠道服务相比,使用 Amazon Pinpoint 可获得的益处是,系统将在一种分析服务中捕获所有用户参与度数据 (活动数据和直接消息数据),这让您能够全面了解跨所有渠道和应用程序的所有用户参与情况。它还可以减少所有单个通道实施的集成和维护工作。


评估结果

Amazon Pinpoint 可提供有关用户参与活动的报告,以跟踪您的活动和直送消息在所有用户细分、应用程序和渠道的影响。您可以查看基本活动 (如来自某个渠道的用户打开消息的次数),以根据用户轨迹自定义指标 (如产生的收入)。您还可以导出生成的事件数据并使用现有分析工具进行自定义分析。此外,Pinpoint 还可以帮助您对不同消息进行 A/B 测试、跟踪结果,然后将最佳消息发送给目标受众。这些功能可帮助您了解并提高通过应用程序获得的业务成效。


从应用程序收集使用数据
Pinpoint-feature-Overview1_6-8-2017

单击查看大图

从应用程序收集使用数据

您可以使用 Amazon Pinpoint 轻松地从应用程序收集使用率数据。对于移动应用程序,您只需将 AWS 移动软件开发工具包集成到您的应用程序中,Pinpoint 便会收集应用程序使用属性、设备属性、您定义的自定义属性 (如运动应用程序中的“最喜欢的球队”或新闻阅读器应用程序中的“新闻首选项”) 以及发送时间首选项。然后,您可以使用这些属性来创建有针对性的移动推送通知、电子邮件和 SMS 文本信息,并在最适当的时间将其发送给您的应用程序用户。在每项活动开始之前,Pinpoint 还会使用此属性数据计算最终用户受众规模。


使用内置分析工具分析使用情况

Amazon Pinpoint 通过控制面板提供实时分析,会分析用户获取率、用户参与度、用户特征、自定义事件及活动漏斗,以便您了解用户如何与您的应用程序交互。

使用内置分析工具分析使用情况
使用内置分析工具分析使用情况

单击查看大图


轻松整合外部数据

轻松整合外部数据

借助 Amazon Pinpoint,您可以根据多种数据源定义目标细分。您可以根据 Amazon Pinpoint 收集的应用程序用户数据确定目标细分。您还可以根据 Amazon S3 和 Amazon Redshift 等其他 AWS 服务收集的用户数据构建自定义目标细分。Amazon Pinpoint 已与 Amazon S3 集成,因此您能够以 JSON 和 CSV 格式导入来自第三方来源 (如 CRM 系统) 的目标用户细分,具体方法是将数据从 CRM 系统导出至 Amazon S3,然后将其导入 Amazon Pinpoint。


通过创建细分开展有针对性的活动

借助 Amazon Pinpoint,您可以根据设备属性 (如国家/地区和操作系统平台)、用户活动和自定义属性 (如订阅级别) 构建您自己的用户细分,也可以导入您想将其作为目标的用户的列表。您还可以在 Amazon S3 和 Amazon Redshift 中对自己的数据进行自定义细分查询,然后将这些查询作为细分导入 Pinpoint。

通过创建细分开展有针对性的活动

创建活动消息

创建活动消息

您可以根据模板 (其中填充有“喜欢的球队”、“新闻首选项”和“位置详情”等自定义属性) 使用 Amazon Pinpoint 来创建消息。这样,您便可以在活动中将个性化消息发送给每一位用户。您还可以通过从 Amazon S3 直接导入用户设备 ID 及针对各位用户的个性化消息来发送个性化消息。


安排一次性或循环活动

借助 Amazon Pinpoint,您可以在您定义的时间立即发送移动推送通知、电子邮件和 SMS 文本消息,或将其作为周期性活动。通过安排活动,您可以优化推送通知,以便在特定时间跨多个时区进行发送。

安排一次性或循环活动

分析活动结果
分析活动结果

单击查看大图

分析活动结果

为了帮助您跟踪活动的影响,Amazon Pinpoint 提供各种活动指标,其中包括接收的通知数、应用程序因活动而打开的次数、应用程序打开的时间及推送通知退出率、单击并打开过的电子邮件消息数、发送的 SMS 消息数。您可以使用 Amazon Pinpoint 控制面板通过这些指标评估并了解活动的影响。您还可以将生成的事件数据导出并使用现有分析系统进行自定义分析。


轻松进行 A/B 测试

Amazon Pinpoint 提供 A/B 测试,您可以测试针对部分用户的最多 5 个不同消息和活动安排、评估结果,然后向目标细分发送最佳消息。

轻松进行 A/B 测试

构建采用漏斗控制面板

构建采用漏斗控制面板

借助 Amazon Pinpoint,您可以定义和查看活动漏斗以分析活动效果并快速了解用户如何参与活动。您在每个漏斗中最多可以定义 5 个步骤,其中包括会话开始等事件、从活动发送消息到用户响应的时间及自定义事件。


借助 Amazon Pinpoint API 实现活动和集成/扩展系统的自动化

Amazon Pinpoint 使用服务导向型架构并提供 API,因此您可以实现活动自动化,并集成和扩展应用程序和后端服务或记录系统。Pinpoint API 允许您通过一系列命令以编程方式定义和开展活动,以便您能够更新消息收发凭证、导入设备终端节点、定义细分、定义活动并保存或导出活动和应用程序事件数据。SOA 系统可通过 Amazon Pinpoint 渠道 (电子邮件、SMS 和移动推送通知) 直接从应用程序发送消息,还可访问细分数据,以便针对用户细分更改应用程序行为、直接从应用程序创建和开展活动,以及访问发送和分析数据,从而提高用户参与度。

通过 Amazon Pinpoint API 实现活动自动化

Amazon Pinpoint 非常容易上手。您可以在创建应用程序时将 Amazon Pinpoint 集成其中,或者将 Amazon Pinpoint 添加到现有应用程序中。

只需在 AWS Mobile Hub 中创建 Amazon Pinpoint 项目、按照集成说明将 AWS 移动软件开发工具包添加到应用程序中,然后分享通知凭证即可。

登录控制台