"AWS를 많이 사용하는 Capital One에게 Amazon Lex와 AWS Lambda 및 Amazon DynamoDB 같은 다른 AWS 서비스의 유기적인 통합은 정말 매력적일 수 밖에 없습니다. 확장성이 매우 뛰어난 솔루션인 Amazon Lex는 우리가 최근에 발표한 Capital One Skill for Alexa 같은 차세대 음성 및 텍스트 인터랙션 서비스의 출시 시간을 크게 단축시켜줄 것으로 기대됩니다."

- Firoze Lafeer, Capital One의 Capital One Labs CTO

"HubSpot의 GrowthBot은 마케터와 영업 직원들이 대화형 인터페이스를 통해 관련 데이터 및 서비스에 액세스함으로써 생산성을 높일 수 있도록 지원하는 올인원(all-in-one) 챗봇입니다.  이 GrowthBot 덕분에 마케터들은 콘텐츠 제작, 경쟁사 연구 및 분석 모니터링에서 커다란 도움을 받을 수 잇습니다. HubSpot은 Amazon Lex를 통해 GrowthBot의 UI가 사용자에게 더욱 직관적일 수 있도록 고도화된 자연어 처리 기능을 추가하고 있습니다. 그 밖에도 Amazon Lex 덕분에 직접 알고리즘을 코딩하지 않고도 고급 AI 및 기계 학습을 이용할 수 있습니다."

- Dharmesh Shah, HubSpot의 CTO 및 설립자

NASA는 다음 세대 탐사 대원들의 꿈을 키워줄 목적으로 학교, 지역 사회 기관 및 공공 이벤트를 통해 학생들에게 접근하고 있습니다.  "Rov-E"는 NASA의 실제 화성 탐사선과 매우 유사하게 제작된 인기 있는 로봇 대사입니다.  이제 NASA 직원들은 Amazon Lex를 통해 음성 명령을 내려 Rov-E에게 가야 할 방향을 쉽게 알려줄 수 있습니다. 이는 다수의 사람들과 얘기할 때 효과적인 대화형 인터페이스입니다.  멀티턴(multi-turn) 방식의 대화 관리 기능이 Rov-E의 "대화 능력"을 활성화하여 화성에 대한 학생들의 질문에 친절하게 대답합니다.  그 밖에 AWS 서비스의 통합으로 Rov-E가 다양한 데이터 원본과 연결 및 확장되어 NASA의 화성 탐사 정보를 가져올 수도 있습니다.